文苑堂書店

b-CARD会員規約b-CARD AGREEMENT

文苑堂書店（以下「当社」といいます。）は、お客様からご提供いただいた個人情報について、個人情報保護法に基づき、以下の規約に従い保護・管理を行います。

平成16年7月17日施行
平成21年5月11日改定

利用規約について

1.当サービスは、文苑堂書店・Ｂ＆Ｂカード取り扱い店舗（以下取扱い店舗）でのみ有効となります。
2.規約は取り扱い店舗が提供するサービス全てに適応されます。
3.取扱店舗が提供するサービスとは、販売・返品に伴うサービス及び、インターネット移動通信機器を利用した情報・サービスの提供を称します。
(インターネットの情報提供は文苑堂書店・TSUTAYA・バンビ・B&B及び金澤文苑堂より提供されます)
4.会員規約は、諸事情により、随時変更される場合がございますのでご了承下さい。なお、最新の会員規約につきましては、http://www.bunendo.comのインターネットアドレスにアクセスしていただくか、当店のスタッフまでお問い合わせ下さい。変更後は、変更された規約が優先されます。

入会資格・会員証について

1.会員とは、本規約を承諾の上、入会を申し込み、発行店舗が申込を承諾した方をいいます。
2.入会資格を有する方は下記の通りといたします。
「入会申込書」に、お名前・性別・生年月日・連絡先としての電話番号・現住所・メールアドレスその他所定の事項をご記入いただいた方。 3.会員証の有効期限はございませんが、ポイント有効期限は最終ご利用日より2年間とさせていただきます。
4.会員証はお申込いただいたご本人のみ有効といたします。第三者に貸与及び譲渡することはできません。ご親族等であっても共有することはできません。なお、本規約に定めるところにより会員から除名された場合、会員証を速やかにご返却いただくことになりますので、あらかじめご了承下さい。
5.お名前・連絡先としての電話番号・現住所・その他所定の届出事項に変更が生じた場合には、発行店へ至急お申し出下さい。
6.カードの紛失・盗難の際は、直ちに当店までご連絡下さい。ご連絡無く第三者に悪用され、当店が損害を受けた場合は、会員名義のお客様負担となります。また、その場合のポイント失効につきましては、当店は一切責任を負いかねます。

ポイントサービスについて

1.ポイントサービスをお受けになる場合は、あらかじめカードをご提示下さい。カードのご提示がない場合及びカード忘れの際は、ポイントサービスは受けられませんのでご了承下さい。
2.ポイントは、あらかじめ当店の定めたポイント還元率によって加算されます。ポイントの計算は、商品分類毎に行われ、小数点以下は切捨てとなります。
3.ポイントの第三者への譲渡はできません。
4.レシートの合算によるポイント付与は行っておりません。
5.商品の返品があった場合には、返品金額相当のポイントを返却させていただきます。
6.複数枚のカードに貯まっているポイントの合算は致しません。
7.ポイントの換金は致しません。
8.ポイントの有効期限は、最終ご利用日から2年間とさせていただきます。
9.最終ご利用日から2年間ご利用が無い場合は、カードの蓄積ポイントは無効となります。
10.ポイントサービスのご利用条件につきましては、事前の予告なく変更される場合がございます。詳しくは当店のスタッフまでお問い合わせ下さい。また、変更後の会員のご利用を以って、変更後のご利用条件にご同意いただいたものとさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
11.一部、ポイント対象外の商品がございます。
12.貯められたポイントをクーポン券と交換された場合、当該クーポン券の有効期限はクーポン券発行日から3ヶ月となります。
13.当該クーポン券は、金券及び検定教科書等一部商品にはご利用いただけません。あらかじめご了承下さい。
14.ポイントサービスのご利用条件につきましては店舗エリアごとに異なる場合がございます。詳しくはご利用になられる店舗のスタッフまでお問い合わせください。

書籍及び雑誌の返品について

1.返品期間 ・週刊誌・コミックは商品購入日より3日間以内
その他書籍及び雑誌は商品購入日より10日間以内 ・乱丁及び落丁などの不備のある商品に関しては期間を設けないものとします。
2.サービス対象外商品
・お取り寄せ商品
・お客様の故意または過失による汚損商品
・他店でご購入された商品
・食品、化粧品、ピアス等、衛生上問題のある商品
3.返品時には、会員カード必ずご提示下さい。会員証のご提示がない場合は、返品サービスを受けられませんのでご了承下さい。
4.サービスの利用頻度及びその他の状況に対して当店が不適切と判断した場合は、サービスを停止させていただく場合がございます。
5.返品サービスは、当店でご購入された商品に限らせていただきます。

利用停止・退会・除名について

1.退会を希望される場合は会員証をご持参の上、その旨を発行店にてお申し出下さい。
2.下記いずれかの事項に該当する場合、会員証の利用を停止し、または会員から除名する場合がございます。また、この場合、以後の新規入会をお断りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
・入会申込書に記載された事項のいずれかに虚偽の記載があった場合。
・本規約の各条項に違反した場合。
・会員証を第三者に貸与もしくは譲渡した場合。
・当店及びその周辺で違法行為を行った場合。
・当店及びその周辺で営業の妨害と判断される言動、行為を行った場合。
・ポイントサービスの不正利用があった場合。
・未成年の場合、保護者から会員証の利用停止の要請または退会の要請があった場合。
・その他、当店が会員として不適切と判断した場合。

個人情報のお取り扱いについて

1.会員は、入会申込書に記載された事項及び当店にて会員証を提示し購買された履歴等の個人情報（以下会員情報）を、当店が以下の利用目的の範囲内で取り扱うことにつき、同意するものといたします。
・サービスを提供すること
・サービスレベルの維持向上を図るため、アンケート調査及び分析を行うこと
・個々の会員に有益と思われる当社のサービスまたは情報を、電子メール、郵便等により送付し、または電話すること。なお、会員は、当社が別途定める方法で届け出ることにより、これらの取扱いを中止させたり、再開させたりすることができます。
・会員から会員情報の取扱いに関する同意を求めるために、電子メール、郵便等を送付し、または電話すること。
・その他会員から得た同意の範囲内で利用すること。
2.当店は、前項の利用目的の実施に必要な範囲で会員情報を業務委託先に預託することができるものとします。
3.当店は、会員の個人情報の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したもの（以下統計資料）を作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用、処理することがあります。また、当店は、統計資料を業務提携先等に提供することがあります。
4.ご提供頂きました情報に、虚偽があった場合は全てのサービスを中止させて頂きます。
5.当店は、会員情報の提供先とその利用目的を通知し承諾を得ることを行わない限り、第三者に個人情報を開示、提供しないものとします。但し以下の場合を除きます。
・当店業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
・新会社設立により、当店サービスの提供を新会社が行う場合。
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
・法令に基づく場合。
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
6.会員が自己の個人情報について、個人情報保護法またはその関連法令に基づく利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止消去又は第三者への情報提供の停止（以下「開示の求め」）を求める場合は、発行店にて所定の手続きにて対応させていただきます。なお、開示の求めに係る費用は会員のご負担になることと、手続き完了までには相当の範囲でお時間及び費用をいただくことにつき、あらかじめご了承ください。

その他

以上に関し、何かご不明な点がございましたら、発行店のスタッフまでお問い合わせ下さい。